Az alábbiakban ha tovább olvasol, minden, a vásárlással kapcsolatos információt megtalálsz - ha mégis maradnak kérdéseid, ne habozz, bátran keress bennünket elérhetőségeinken, segítünk! Kérünk, olvasd el figyelmesen a PDF formátumban letölthető (a baloldali menüből vagy ide kattintva) Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF) is, amelyben minden fontos kérdést egészen részletesen tisztázunk.

Kategóriák szerint is megtalálhatod a játékokat: oldalaink tetején található legördülő menükből közvetlenül is eljuthatsz egy-egy termékcsoporthoz – a lista baloldalán itt is szűkítheted a kínálatot. Ha egy termék fölé viszed az egered, nagyobb képet is láthatsz – kattints a további képekért, leírásért!

Termék oldal: minden termékünkről részletes leírást és kattintással nagytható képet, illetve a jobboldali dobozban készletinformációt, szállítási költséget találsz. Ha megtetszett egy termék, a nagy "Kosárba teszem" gombra kattints – jobboldalt láthatod, hogy egy kis bevásárló listába gyűjtve rendezzük a kosaradban levő termékeket. Amikor végeztél, nyomd meg a "Pénztár" gombot (ha még nem akarod megvenni a termékeket, regisztráld magad, így legközelebb belépve látni fogod a kosarad tartalmát).

Pénztár:
Ha még nem vásároltál nálunk, add meg az adataidat (így legközelebb már nem kell beírnod a szállítási és a számlázási címeidet, értesítési telefonszámod). Következő lépésként válassz szállítási módot vagy személyes átvételt. Ha készleten van minden termék, akkor kiszállítási időpontot is választhatsz – ha végeztél, nyomd meg az oldal alján a "Vásárlás folytatása" gombot. A következő lépésben a fizetési mód választható (bankkártyával, készpénzzel, átutalással stb.), illetve ezen az oldalon adhatod meg a kedvezményre jogosító kupon kódját is (ha van ilyened, lásd később). Az utolsó oldalon áttekintheted a megrendelésést, ellenőrizheted az adatokat, vagy ha szükséges, írhatsz hozzá megjegyzést (például: "a szomszédnál is leadható a csomag, Kossuth Lajos u. 20, pénz van nála"). Ha minden rendben, kattints rá a "Megrendelem!" gombra, és kész is vagy! Azonnali, automatikus visszaigazolást küldünk emailben – a rendelés állapotáról pedig emailben, SMS-ben folyamatosan tájékoztatunk. Ha nincs készleten egy termék, akkor néhány napon belül beszerezzük (rendszerint maximum 3-4 nap), majd SMS-ban és emailben értesítünk, hogy megérkezett a termék.

Kupon:
Sok esetben lehetőséged van kedvezmény-kupont is beváltani. Időszakosan különleges ajánlattal lepjük visszatérő vásárlóinkat, néha egy-egy partnerünkkel közösen indítunk árleszállítást, akciót. Az ekkor (általában emailben) kapott kódot jól tedd el, mert ez a virtuális kupon készpénzt ér, és nincs lehetőségünk új kódot küldeni! A kupont a vásárlás végeztével, fizetéskor, a Pénztárnál tudod beváltani – sok esetben átruházható, például emailben továbbküldheted ismerősödnek, aki áruházunkba regisztrálva felhasználhatja azt a legközelebbi vásárlásánál. Sok kupon viszont csak egy alkalommal, illetve meghatározott időszakban érvényes! Ezekről természetesen mindig tájékoztatunk.

A termékek adatlapján, jobboldalt, az ár alatt minden esetben feltüntetjük, hogy a terméket készletről szállítjuk-e, vagy beszerzés után néhány néhány nap elteltével. Közel 10 000-féle játékunk saját raktárunkból készletről, azonnal elérhető, ezért a legtöbb esetben már a megrendelés másnapján szállítjuk, vagy még aznap átvehető személyesen – minderről a megrendelés beérkezése után tájékoztatunk. Szintén oldalt láthatod a várható szállítási költséget.

A kézbesítés munkaidőben, jellemzően 8 és 17 óra között történik, ezért szállítási címként mindenképpen olyan címet adj meg, ahol a rendelést követő 1-2 munkanapon át tudja valaki venni a csomagot. A rendelés során a Megjegyzés rovatba írhatsz minden olyan információt, ami a szállításnál fontos lehet. Például, ha valaki más veszi át a csomagot, mindenképpen add meg az illető személy nevét és elérhetőségét. Nehezen megtalálható munkahely esetén érdemes pontosan megadni az emelet- és ajtószámot, illetve rövid útbaigazítást adni, amely alapján a futár könnyebben odatalál. Ha a futár nem talál senkit a megadott címen, igyekszik lehetősége szerint telefonon egyeztetni. Ha első alkalommal a kézbesítés nem sikerül, a futár a rákövetkező napon újra megkísérli a kiszállítást, ám ha ez másodszorra sem sikerül, akkor elhelyezi a csomagodat egy átvételi ponton, amiről értesítést küldenek.

Ha összekészítettük a csomagod, átadjuk a Postának, és emailben értesítőt küldünk. Amikor a csomagod megérkezik az átvételi pontra (Budapesten jellemzően 1 munkanap, vidékre inkább 2 munkanap múlva), SMS-ben értesítést küldenek, hogy mehetsz átvenni. A megrendelés végén, a Szállítási oldalon tudod kiválasztani az átvételi pontot, amelynek során pontos címet, nyitva tartást is találsz. A Csomagautomaták és MOL PostaPontok előnye, hogy éjjel-nappal nyitva tartanak, autóval is kényelmesen megközelíthetők. A postai csomagátvételnél az ország legkiterjedtebb hálózata áll a rendelkezésedre, válassz egy postát, amely útba esik! További információért és a térképért kattints ide!

FIGYELEM: Ha cég nevére kérted a számlát, vigyél magaddal céges meghatalmazást vagy aláírási címpéldányt, mert a csomag átvételénél kérni fogják és enélkül nem tudod átvenni!

Ha összekészítettük a csomagod, átadjuk a DPD futárszolgálatnak, és e-mailben értesítőt küldünk. Amikor a csomagod megérkezik az átvételi pontra (Budapesten jellemzően 1-2 munkanap, vidékre inkább 2-3 munkanap múlva), emailben értesítést küldenek, hogy mehetsz átvenni. A megrendelés végén, a Szállítási oldalon tudod kiválasztani az átvételi pontot, amelynek során pontos címet, nyitva tartást is találsz. A csomagautomaták előnye, hogy éjjel-nappal nyitva tartanak, autóval is kényelmesen megközelíthetők. Csomagponton történő átvétel esetén igazolni kell az átvevő személyazonosságát, ezért kérjük a személyazonosító okmány bemutatását a helyszínen a biztonságos csomagkézbesítés érdekében. A megrendelést kizárólag a címzett, vagy annak meghatalmazottja veheti át. FIGYELEM: Csomagpontokon és automatáknál, csak bankkártyás fizetés lehetséges! Ha nem te veszed át a csomagot, mindenképpen továbbítsd az átvevő részére a futárszolgálat által megküldött átvételi pinkódot, amit átvételkor meg kell adni. Ennek hiányában a kézbesítés nem lehetséges harmadik fél számára.

Vevőszolgálatunk címe: 1211 Budapest, Szikratávíró u. 12. C/3 raktár
Nyitvatartás: hétfőn, kedden, szerdán és pénteken 9 és 17, csütörtökön 8 és 18 óra között

A személyes átvétel során készpénzzel és bankkártyával is fizethetsz nálunk:

Egyből tudni fogsz róla, amikor nekilátunk összekészíteni a rendelésedet, mert erről külön e-mailt is küldünk.
Ha házhozszállítást kérsz, a csomagod az első között adjuk át a futárszolgálatnak, de azt sajnos nem tudjuk garantálni, hogy ők a szokásosnál gyorsabban szállítsák ki.

Kiemelt ügyfélszolgálati ügyintézéssel a lehető leggyorsabban kapsz megoldást és segítséget, ha megsérült, vagy elveszett a csomagod.

Elfogadott kártya típusok:

• CIB bank: MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron (engedélyezett internetes fizetés esetén), V Pay, webkártya
• OTP SimplePay: MasterCard, Maestro, Visa

Kártyaadataid mindvégig tökéletes biztonságban lesznek a fizetési szolgáltató SSL titkosítással ellátott fizetőoldalán, webáruházunk csak a tranzakció eredményéről kap tájékoztatást. A vásárlás végeztével e-mailben is visszaigazoljuk a fizetés eredményét, illetve elküldjük az úgynevezett tranzakcióazonosítót. Ez a szám azonosítja a bankod felé a kártyás fizetést.

Gyors áttekintés, hogy hogyan zajlik a bankkártyás fizetés:

• a webáruház oldalán kosárba teszed a megrendelni kívánt árut
• a Pénztárnál kiválasztod a szállítási módot, majd a bankkártyás fizetési módok közül a számodra megfelelő szolgáltatót, végül az ellenőrző oldalon az ÁSZF elfogadása után megnyomod a "Megrendelés elküldése" gombot
• ezt követően létrejön a rendelésed és megkapod a rendelésed azonosító számát
• kis várakozás után automatikusan átkerülsz a választott bankkártyás fizetési mód szolgáltatójának biztonságos fizetést garantáló oldalára, ahol megadod a kártya adatokat
• még mindig biztonságos fizetőoldalon elindítod a tranzakciót; a bank ilyenkor néhány másodperc alatt ellenőrzi az adatokat
• a fizetést követően visszatérsz webáruházunkba, ahol a tranzakció eredményéről visszaigazolást kapsz

Néhány hasznos tudnivaló:

• sikeres tranzakciót követően (a bankkártya érvényessége és a fedezet ellenőrzése után) a fizetési szolgáltató megkezdi a bankkártyához tartozó számla terhelését az áru ellenértékével.
• a tranzakció sikertelennek minősül, amennyiben nem jutsz vissza a fizetőoldalról a webáruház oldalára, vagy a böngésző "Vissza" vagy "Frissítés" gombjára kattintasz, esetleg bezárod a böngésző ablakot, mielőtt visszakerülnél a webáruházba.
• ha a tranzakció eredményéről, annak sikertelensége esetén okáról, részleteiről bővebben kívánsz tájékozódni, kérjük, vedd fel a kapcsolatot számlavezető bankoddal.
• sikertelen fizetés esetén a rendelés „Fizetésre vár” státuszba kerül és e-mail értesítést küldünk
• a bankkártyás fizetés megismétléséhez a rendelést törölni kell, és új rendelés leadása szükséges (Ha kupont használtál fel, a törléssel elveszted kuponod, ezért inkább törlés helyett vedd fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot. A törölt kuponok nem visszaállíthatóak.)
• a fizetési mód megváltoztatásához az ügyfélszolgálat segítségét kell kérned.

A futárszolgálatos történő kiszállításkor felszámítunk pénzkezelési költséget. Ha a rendelés során Személyes átvételt választasz, akkor csak a rendelt termékek árát kell kifizetned ügyfélszolgálatunkon, semmilyen más költséged nincs.

JátékNet.hu Kft.
CIB Bank
10700732-44114006-51100005

Kérjük, hogy az átutalás Megjegyzés sorában okvetlen tüntesd fel a megrendelésed számát, amely a visszaigazoló emailben is megtalálható, különben nem tudjuk azonosítani a befizetést! Az összeg beérkezése után a választott módon juthatsz hozzá a megrendelt termékhez (személyes átvétellel vagy kiszállítással). Kérünk vedd figyelembe, hogy a banki átfutás miatt 1-2 nappal hosszabb lehet a szállítási vagy a személyes átvételi idő.

Hogyan működik a Teo Tallér hűségpont rendszer?

A rendelés leadásánál az áruérték* alapján számítódnak a Teo Tallér hűségpontok. Ezek a Teo Tallér hűségpontok hozzáadódnak a számládhoz, mint hűségpontok, mely a személyes menüben megtekinthető. Miután megérkezett a rendelésed teljes ellenértéke (jóváírás napja) (a vásárlástól számított 1-5 nap), azután lesznek a Teo Tallér hűségpontok jóváírva, amelyeket új vásárláskor bármely termékre elköltheted. Ha az összegyűjtött Teo Tallér hűségpontokat szeretnéd megnézni, akkor ahhoz be kell jelentkezned a fiókodba. A Teo Tallér hűségpontokat a pénztárnál történő vásárláskor lehet beváltani. *A kedvezmény összegébe a szállítási költség és az esetleges utánvét díja nem számít bele.

Teo Tallér hűségpontok felhasználása

Ha van a számládon Teo Tallér hűségpont, akkor vásárolhatsz vele a JatekBolt.hu webáruházban. A pénztárnál lehet a Teo Tallér hűségpontokat elkölteni bármelyik termékre (a szállítási díjra nem vonatkozik). A vásárolt termék teljes vételára jóváírása napjától számított 120 nap után a fel nem használt Teo Tallér hűségpontok automatikusan törlődnek. Kuponkód vagy egyéb kedvezmény használata esetén is jár Teo Tallér hűségpont a csökkentett összérték alapján.

Jár-e Teo Tallér hűségpont a Teo Tallér hűségponttal fizetett vásárlás után?

A Teo Tallér hűségpontokkal fizetett részért nem, az azt meghaladó részért igen. Pl. a rendelés értéke 4000 Ft, ebből 1000 Ft-ot Teo Tallér hűségponttal fizetsz, akkor 3000 Ft után újabb Teo Tallér hűségpontok kerülnek kiszámításra.

Felhasználási feltételek

A Teo Tallér hűségpontokat kizárólag regisztrált vásárlók kaphatják. Kizárólag online vásárláshoz használhatók fel a Teo Tallér hűségpontok, vásárolt termék teljes vételára jóváírása napjától számított 120 napon belül. A Teo Tallér hűségpontokat nem lehet készpénzre váltani és nem lehet más vásárlónak átadni. Lemondott vagy át nem vett rendelésért nem jár Teo Tallér hűségpont. A szállítási költséget és az esetleges utánvét díjat nem számítjuk Teo Tallér hűségpont pontalapként. A Teo Tallér hűségpont felhasználása mellet nem lehet beváltani kupont.

Időszakos akció esetén a Teo Tallér hűségpont átváltási értékének változtatási jogát fenntartjuk.

Ilyen esetben semmi más dolgod nincs, mint a jelzéstől számított 14 napon belül visszajuttatni hozzánk a terméket, mi pedig a visszaszolgáltatást követő legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük a csomagod árát (természetesen akkor is, ha személyesen vetted át a csomagot, ha pedig futárszolgálattal küldtük el a terméket, a szállítási költséget is megtérítjük). Kérjük, segítsd munkánkat azzal, hogy a visszajuttatott termék lehetőség szerint felbontatlan gyári csomagolásban legyen (hiszen szeretnénk azt újra értékesíteni), vagy ha már felbontottad, akkor ügyelj arra, hogy a csomagolás részei, a termék és annak tartozékai, valamint a leírása is sértetlen állapotban mind meglegyen. Tudnod kell, hogy a termék visszajuttatásával kapcsolatos szállítási díjak téged terhelnek! Kérünk, olvasd el figyelmesen a baloldali menüből letölthető ÁSZF ide vonatkozó részét!

Kérjük, hogy a számlát vagy másolatát lehetőleg őrizd meg, mert a szavatosság a leggyorsabban és a legkönnyebben ennek meglétével, illetve a termék hiánytalan, tartozékokkal együttes állapotában érvényesíthető. Cégünk a hazai törvényeknek megfelelően, továbbá a gyártó és a forgalmazó által biztosított feltételek szerint jár el. Amennyiben nem a szállítás során következett be a termék sérülése, emailben vagy telefonon jelezd felénk a problémát és a lehető leggyorsabban juttasd vissza áruházunknak a hibás árut - amint megérkezik, kicseréljük vagy javítjuk. Kérünk, olvasd el figyelmesen a baloldali menüből letölthető ÁSZF ide vonatkozó részét!

A rendelet hatálya közvetlenül kiterjed az Unióban letelepedett, Magyarországon székhellyel rendelkező online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekben érintett kereskedőre, amennyiben közte és a fogyasztó között létrejött online adásvételi vagy szolgáltatási szerződéssel kapcsolatban fogyasztói jogvita merül fel.

Határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén, uniós webáruházzal fennálló vitáját Magyarországon kizárólagosan a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület dönti el ingyenesen és gyorsan.

Ahhoz, hogy az online vitarendezési platformot használni tudja, előzőleg regisztrálnia kell az Európai Bizottság rendszerében.

Az online vitarendezési platformot az Európai Bizottság rendszerében való regisztrációt követően az alábbi link segítségével érheti el: http://ec.europa.eu/odr. Az oldal betöltését követően válassza ki a kívánt nyelvet, jelentkezzen be és kövesse az oldal utasításait.

Amennyiben a határon átívelő online vitarendezéssel kapcsolatosan további kérdése merülne fel, a Budapesti Békéltető Testület tud részletes felvilágosítást adni Önnek.

A Budapesti Békéltető Testület elérhetősége:
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu, onlinevita@bkik.hu
Telefon: 06 (1) 488-2131
Fax: 06 (1) 488-2186

Jelszavad titkosan kezeljük és tároljuk, cégünk munkatársai sem láthatják (célszerű olyan, lehetőleg minél hosszabb, több speciális karaktert (szám, felkiáltójel stb.) is tartalmazó jelszót választanod, melyet könnyedén megjegyzel, de mások által nem kitalálható!). Webáruházunkat használva ezen adatvédelmi politika feltételeit elfogadod, és engedélyezed számunkra adataid használatát az itt leírtak alapján. Ha bármilyen kérdésed van ezzel kapcsolatban, fordulj Vevőszolgálatunkhoz vagy olvasd el figyelmesen a baloldali menüből letölthető ÁSZF ide vonatkozó részét!